Sosyal medyada bir müşteri şikayeti sonrası Ticaret Bakanlığı ekipleri harekete geçti.
Bir müşteri gittiği ünlü zincir markette satın almak istediği ürünün kasa ve reyon fiyat farkını tespit edip yetkililere başvurdu. Ancak aldığı cevap karşısında şaşıran vatandaş Ticaret Bakanlığı'na şikayetini iletti.
Kasa-reyon fiyat farkını tespit etti
Vatandaş marketin İstanbul'da bulunan bir şubesinde yaşanan olayda satın almak istediği ürünün kasada farklı olduğunu gördü. Mağaza çalışanlarına fiyat farkının sebebini sorup gördüğü fiyattan almak istediğini söylediğinde "Etiketleri değiştireceğiz, kasa fiyatı geçerli. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" yanıtını aldığını öne sürdü.
4 üründe fiyat farkı görüldü, 5 ürün etiketsiz çıktı
Yaşadığı mağduriyeti sosyal medyadan paylaşan müşteriye cevap Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan'dan geldi. Kaplan İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekiplerinin mağazada denetim yaptığını duyurdu.
Denetimde 4 üründe kasa fiyatıyla reyon fiyatı arasında farklılık tespit edilirken 5 üründe ise fiyat etiketi olmadığı belirlendi. Bu aykırılıklar üzerine idari para cezası kesildi.
Değerli Vatandaşımız,
— Bekir Kaplan 🇹🇷 (@bekir_kaplan) July 20, 2026
Paylaşımınız üzerine, İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekiplerimiz tarafından bugün, ilgili marketler zincirinin söz konusu şubesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında denetim gerçekleştirilmiştir.
Yapılan incelemede 4 üründe kasa ile… https://t.co/V0cNFj3a2N
