Marmaray tarafından, sosyal medya üzerinden yapılan açıklamada, “Suadiye istasyonunda yaşanan üzücü bir olay nedeniyle tek hat işletmeciliği yapılmakta olup, Marmaray seferlerinde gecikmeler yaşanmaktadır. Yolcularımızın gecikmelerden etkilenmemesi için alternatif ulaşım seçeneklerini de değerlendirmeleri önemle duyurulur” denildi.
Bir süre sonra Marmaray’ın hesabından yapılan yeni açıklamada, “Sayın Yolcularımız, Marmaray trenlerimiz çift hattan işletilmeye başlanmış olup, tren trafiğini düzenleme çalışmaları devam etmektedir. Önemle duyurulur” ifadeleri kullanıldı.