Avrupa'nın en büyük hava yolu şirketi Ryanair, çocuklu ailelerden yan yana oturabilmeleri için aldığı koltuk ücretleri nedeniyle Birleşik Krallık'ta soruşturmayla karşı karşıya kaldı.
İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), Ryanair'in ailelerin birlikte oturabilmesi için uyguladığı zorunlu koltuk ücretinin tüketici hukukuna aykırı olup olmadığını araştırmak üzere resmi inceleme başlattığını duyurdu.
Mevcut uygulamaya göre Ryanair uçuşlarında belirli bir koltuk seçimi isteğe bağlı olarak sunuluyor. Ancak 2 ile 11 yaş arasındaki çocukların en az bir ebeveyn veya refakatçiyle birlikte oturması zorunlu tutuluyor. Bu nedenle ailelerin, çocuklarının yanında oturabilmek için "zorunlu aile koltuğu" olarak adlandırılan ücretli koltuk rezervasyonu yaptırmaları gerekiyor.
Söz konusu ücretin gidiş ve dönüş uçuşları için uygulandığı ve uçuş başına yaklaşık 8 sterlin seviyesinde olduğu belirtiliyor.
CMA tarafından yapılan açıklamada, Ryanair'in "potansiyel olarak haksız bir zorunlu ücret uygulaması" nedeniyle tüketici yasalarını ihlal edip etmediğinin araştırıldığı ifade edildi. Kurum ayrıca, uygulamanın Ryanair'in Birleşik Krallık çıkışlı uçuşlarının büyük bölümünde kullanıldığını belirtti.
Ryanair ise soruşturmayı "asılsız" olarak nitelendirdi. Şirketten yapılan açıklamada, koltuk politikalarının tüm yasal düzenlemelere uygun olduğu savunuldu.
Hava yolu şirketi, çocukların ebeveynlerinin yanında oturması için herhangi bir ücret alınmadığını öne sürerken, yalnızca yetişkin yolcunun ücretli koltuk seçimi yaptığını ve aynı rezervasyonda bulunan dört çocuğa kadar ücretsiz koltuk tahsis edildiğini belirtti.
Ryanair açıklamasında, "Çocuklarıyla seyahat eden ebeveynler yalnızca bir yetişkin koltuğu için ücret ödemekte, çocuklar için ayrılan dört koltuk ise ücretsiz sunulmaktadır" ifadelerine yer verdi.
Öte yandan CMA, soruşturmanın henüz başlangıç aşamasında olduğunu ve Ryanair'in yasa ihlali yapıp yapmadığı konusunda herhangi bir sonuca ulaşılmadığını vurguladı. Kurumun önümüzdeki altı ay içerisinde incelemeye ilişkin değerlendirmelerini kamuoyuyla paylaşması bekleniyor.
Soruşturma, İngiltere'de artan yaşam maliyetleri karşısında tüketicilerin korunmasına yönelik daha geniş kapsamlı çalışmaların bir parçası olarak görülüyor.
