Kısa bir mesafe için talep edilen yüksek ücret ve ardından karttan çekilen binlerce liralık ödeme, taksicilik sektöründeki denetim ve dijitalleşme tartışmalarını yeniden gündeme taşıdı.
10 DAKİKALIK YOLCULUKTA FAHİŞ ÜCRET İDDİASI
İddiaya göre bir taksi şoförü, yaklaşık 10 dakikalık ve normal şartlarda 300 lira tutması beklenen bir mesafe için önce müşteriden 50 euro talep etti. Daha sonra ise müşterinin kartından 7 bin 282 lira çekildi.
Olay sırasında yabancı bir sosyal medya fenomeninin kayıt yaptığı ve yaşananları görüntülediği belirtildi. Görüntülerde, taksicinin fazla ücret aldığı iddia edilen anlar yer aldı.
ŞİKÂYET SONRASI BELGESİ İPTAL EDİLDİ
Yaşananların ardından sürücü, Büyükşehir Belediyesi'ne şikâyet edildi. Yapılan inceleme sonucunda sürücünün taksi kullanım belgesi olarak da bilinen sürücü kartı süresiz olarak iptal edildi. Bu kararla birlikte ilgili kişinin artık taksicilik yapamayacağı ifade edildi.
"YOLCUNUN ROTAYI BİLMESİ SORUNLARI AZALTABİLİR"
Uzmanlar ve sektör temsilcileri, yolcuların gidecekleri güzergâh hakkında bilgi sahibi olmasının benzer sorunların önüne geçebileceğini belirtiyor.
Örneğin bir yolcu, bulunduğu noktadan Sultanahmet'e gitmek istediğinde navigasyon uygulamaları üzerinden farklı güzergâh seçeneklerini görebiliyor. Bu alternatif rotaların yolcuya önceden anlatılması ve yaklaşık ücret bilgisinin paylaşılması halinde olası anlaşmazlıkların azaltılabileceği değerlendiriliyor.
DİJİTALLEŞME VURGUSU
Sektör temsilcileri, teknolojinin geldiği nokta dikkate alındığında taksi taşımacılığında da tüm süreçlerin dijital ortama taşınması gerektiğini savunuyor.
Yapılan açıklamada, İstanbul'da halihazırda faaliyet gösteren resmi taksi çağırma uygulamalarının bulunduğu, ayrıca esnaf odasının da yakın zamanda kendi uygulamasını devreye almayı planladığı belirtildi.
TÜM YOLCULUKLAR KAYIT ALTINA ALINACAK
Planlanan sistemle birlikte yolcunun bindiği ve indiği nokta, yolculuk süresi, ortalama ücret, kullanılan güzergâh ve varsa köprü geçiş ücretleri gibi tüm bilgilerin kayıt altına alınması hedefleniyor.
Sektör temsilcileri, bu modelin Türkiye genelinde yaygınlaştırılması gerektiğini ifade ederek, vatandaşların taksiye bindikleri anda yolculuğun ne kadar süreceğini ve yaklaşık ne kadar ücret ödeyeceklerini görebilecekleri bir sistemin kurulmasının mümkün olduğunu vurguladı.
AMAÇ: ŞEFFAF VE GÜVENLİ YOLCULUK
Yetkililere göre dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla birlikte hem yolcuların mağduriyetlerinin önüne geçilecek hem de ücretlendirme süreçleri daha şeffaf hale gelecek. Böylece taksi yolculuklarında yaşanabilecek anlaşmazlıkların önemli ölçüde azaltılması hedefleniyor.
