ABD merkezli bulut yazılım şirketi Salesforce, otonom yapay zekâ ajanları geliştiren Fin’i yaklaşık 3,6 milyar dolara satın almak için anlaşmaya vardığını açıkladı.
Satın almanın, şirketin Agentforce platformunu güçlendirmesi hedeflenirken teknoloji devleri arasında kurumsal müşterilere yönelik insan müdahalesi olmadan çalışan yapay zekâ ajanları geliştirme rekabeti de hız kazandı.
Fin’in geliştirdiği sistemler; canlı sohbet, e-posta, WhatsApp, SMS, telefon görüşmeleri ve Slack üzerinden gelen taleplere otomatik yanıt verebiliyor.
