Mehmet İlhan Gülay'a göre perakende sektöründe yeni dönem, yalnızca ürün satışı veya mağaza karması üzerinden şekillenmiyor. WAM Asset Management İcra Kurulu Başkan Yardımcısı, ziyaretçilerin artık alışveriş merkezlerinden alışverişin yanında sosyalleşme, deneyim, açık alan, yeme-içme, wellness, güzellik, çalışma ve şehir yaşamıyla entegre bir atmosfer beklediğini vurguluyor. Meydan İstanbul, City's Nişantaşı ve JustWork örnekleri, bu dönüşümün farklı katmanlarını temsil ediyor.
Alışveriş merkezi modeli neden değişiyor?
Online alışverişin yaygınlaşması fiziksel perakendeyi de değişime zorluyor. Artık bir alanın yalnızca ürün satılan yer olması yeterli gelmiyor; ziyaretçi sayısı kadar ziyaret süresi ve tekrar gelme motivasyonu da öne çıkan metrikler haline geliyor. Bu noktada AVM'ler klasik kira-metrekare verimliliği mantığından çıkıp deneyim, sosyalleşme ve etkinlik alanına dönüşüyor.
Gülay bu değişim hakkında şunları söyledi: "Ziyaretçi artık mağaza gezmekten fazlasını bekliyor. Sosyalleşme, açık alan, yeme-içme, wellness, güzellik, çalışma gibi başlıkların hepsi aynı çatı altında, şehir yaşamıyla entegre bir atmosfer olarak sunulmalı."
İlhan Gülay'a göre perakendede yeni değer: Deneyim
Gülay’ın yaklaşımının merkezindeki fikir sadece markaları bir araya getirmek değil, onları bütünsel halde bir deneyim şeklinde sunmak. Mağaza karması artık deneyimle desteklenmesi gereken bir unsur; moda, beauty, wellness, gastronomi ve sosyal alanlar birlikte çalıştığında değer üretiyor. Bu modelde ziyaretçi yalnızca müşteri değil, kullanıcı ve topluluk üyesi olarak görülüyor perakende, şehir yaşamının bir parçası haline geliyor.
Alışveriş merkezinden yaşam destinasyonuna dönüşüm
Gülay için bu dönüşüm perakendecilik sektöründe uluslararası standartlara uyum sağlamak için önemli. Ona göre WAM portföyündeki projeler, klasik AVM tanımının ötesine geçerek ziyaretçinin günün farklı saatlerinde farklı ihtiyaçlarına cevap veren mekanlar kurmayı hedefliyor. Yani ziyaretçi için sadece alışveriş yapılan değil gerçekten içerisinde yaşanılan bir alan oluşturuyor.
Meydan İstanbul: Açık hava ve green-roof deneyimi
Meydan İstanbul, açık hava mimarisi ve green-roof yaklaşımıyla klasik kapalı AVM algısından ayrılıyor. Yüksek ziyaretçi trafiğiyle birlikte, moda, beauty, teknoloji, yeme-içme ve aile deneyimi aynı merkezde birleşiyor. Sephora ve Zara gibi flagship mağazalar, bu deneyim kurgusunu güçlendiren unsurlar olarak konumlanıyor. Lakin buradaki vurgu mağazaların oluşturdukları mekansal atmosfer ve hafıza üzerine.
Meydan İstanbul, bu yapısıyla açık hava, sosyal yaşam ve deneyim odaklı perakende anlayışını temsil eden bir örnek.
City's Nişantaşı: Şehir içinde yaşam stili merkezi
City's Nişantaşı’nın ise kurgulandığı model biraz daha farklı. Nişantaşı'nın moda ve yaşam kültürüyle olan ilişkisi, City's Nişantaşı'nı yalnızca bir alışveriş noktası değil, semtin kimliğini taşıyan bir şehir markası gibi konumlandırıyor. Lululemon'un buradaki flagship yatırımı, wellness, spor ve topluluk deneyimini bu lokasyona taşıyor.
Premium müşteri profili ve şehir içi lifestyle etkisi, City's Nişantaşı'nı klasik AVM tanımının dışına çıkarıyor. Yeni nesil perakendede bazı lokasyonlar sadece ticari alan değil, semtin kültürünü taşıyan şehir içi buluşma noktalarına dönüşüyor.
Perakende artık tek işlevli değil: Alışveriş, çalışma ve sosyalleşme birlikte
Bu dönüşümün en az bilinen ama en özgün tarafı, alışveriş merkezlerinin çalışma ve üretim alanlarıyla entegre hale gelmesi. JustWork örneği, bu noktada öne çıkıyor: paylaşımlı ofis konsepti, yeni nesil perakende ekosistemine çalışma, sosyalleşme ve topluluk kültürü katıyor.
Bu sayede bir AVM, gün içinde farklı kullanım senaryoları üretebiliyor. Mesela sabahları çalışma alanı, öğleden sonra sosyalleşme noktası, akşamları ise yeme-içme ve deneyim merkezi olabiliyor. Yeni nesil yaşam merkezleri sadece bir alışveriş merkezi değil iş ve sosyalliğinde birlikte olduğu deneyim alanları.
İlhan Gülay'ın yaklaşımı: AVM değil, yaşayan ekosistem
Gülay'a göre perakende alanları tek başına mağaza toplamı olarak görülmemeli. Ziyaretçiye günün farklı saatlerinde farklı ihtiyaçlara cevap veren alanlar sunmak, güçlü markalar kadar değer üretiyor. Atmosfer, topluluk ve deneyim kurgusu da bu değerin ayrılmaz parçası. WAM portföyündeki projeler, Meydan İstanbul, City's Nişantaşı ve JustWork, bu dönüşümün farklı boyutlarını temsil ediyor. Biri açık hava ve marka deneyimini, biri şehir içi lifestyle kimliğini, biri de çalışma kültürünü öne çıkarıyor.
İlhan Gülay'a göre yeni nesil perakende, alışveriş merkezlerini yalnızca tüketim alanı olmaktan çıkarıp deneyim, sosyalleşme, çalışma, wellness ve şehir yaşamıyla bütünleşen yaşayan ekosistemlere dönüştürüyor. Meydan İstanbul, City's Nişantaşı ve JustWork gibi örnekler, perakendenin geleceğinde fiziksel alanların hâlâ güçlü olduğunu, ancak bu alanların artık yalnızca mağaza değil, çok işlevli yaşam merkezleri olarak değer ürettiğini gösteriyor.
