Adana'da sıfır kilometre otomobil alan bir tüketicinin yaşadığı mağduriyet, emsal niteliğinde bir hukuki kararla sonuçlandı. Satışa çıkarmak istediği aracının sol kapı, orta direk ve sol alt marşpiyelinde boya işlemi olduğunu öğrenen tüketici yargıya başvurdu. Yargıtay, sıfır araçtaki boya kusurunu "gizli ayıp" kabul etse de araç değişimi talebini reddederek "değer kaybı ödenmesi" yönünde karar verdi.
Satın aldığı aracın ekspertiz raporunda boyalı olduğunu gören tüketici, durumu yetkili firmaya bildirerek otomobilin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep etti. Ancak firmanın; boyanın üretim standartlarına uygun olduğunu savunması ve işlemin sonradan yapılmış olabileceğini öne sürerek talebi reddetmesi üzerine konu yargıya taşındı.
Adana 3'üncü Tüketici Mahkemesinde görülen davada bilirkişi raporu belirleyici oldu. Raporda; araçtaki boya kalınlığının normal değerlerin üzerinde olduğu, belirli bölgelerde boya akmaları bulunduğu, kusurun tamamen üretim aşamasından kaynaklandığı ve tüketicinin hiçbir sorumluluğunun olmadığı tespit edildi. Mahkeme, bu rapor doğrultusunda tüketiciyi haklı bularak otomobilin sıfırı ile değiştirilmesine karar verdi.
Yargıtay son noktayı koydu: Araç değişimi yok, değer kaybı ödenecek
Davalı firmanın kararı temyiz etmesi üzerine dosya Yargıtay 3'üncü Hukuk Dairesinin önüne geldi. Yüksek Mahkeme, yerel mahkemenin araç değişimi kararını bozdu. Yargıtay kararında şu ifadelere yer verildi:
"Araçtaki boya kusuru üretim kaynaklı bir gizli ayıptır. Ancak bu durum aracın sürüş güvenliğini, kullanım amacını veya konforunu olumsuz etkilememektedir. Söz konusu ayıp aracın ikinci el piyasa değerini düşürdüğünden, aracın değiştirilmesi yerine oluşan değer kaybının tüketiciye ödenmesi gerekmektedir."
Bu kararla birlikte, sıfır araçlarda karşılaşılan ve sürüşü etkilemeyen kozmetik kusurlarda emsal bir hukuki sınır çizilmiş oldu.
