Ticaret Bakanlığı, restoran ve benzeri işletmelerde tüketicilerden "servis ücreti" adı altında ilave ücret alınmasına yönelik sert bir açıklama yaparak, bu uygulamaya ilişkin denetimlerin süreceğini bildirdi.
'SERVİS ÜCRETİ KALDIRILMIŞTIR'
Bakanlık açıklamasında, "Hangi ad altında ve hangi gerekçeyle yapılırsa yapılsın fark etmez. Servis ücreti kaldırılmıştır. Servis ücreti tahsil etmek isteyen işletmeler tek tek tespit edilip gerekli cezalar tatbik edilmeye devam edecektir." ifadelerine yer verildi.
Tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, piyasalarda adil ve şeffaf ticaret düzeninin sağlanması ve mevzuata aykırı uygulamalarla etkin mücadele amacıyla denetimlerin kesintisiz sürdürüldüğü ifade edilen açıklamada, İstanbul'un Beyoğlu ilçesinde faaliyet gösteren bir restoran işletmesine yönelik denetim sonuçları paylaşıldı.
69 AYRI İŞLEMDE SERVİS ÜCRETİ ALINDI
Açıklamaya göre, söz konusu işletmede gerçekleştirilen incelemelerde tüketicilerden 69 ayrı işlemde servis ücreti tahsil edildiği belirlendi.
Denetimlerde, işletmenin 6 Haziran 2026 tarihinde düzenlediği 69 ayrı adisyonda müşterilerden "servis ücreti" adı altında ilave ücret aldığı belirlendi. Bu sebeple işletmeye mevzuat hükümleri çerçevesinde 274 bin 137 lira idari yaptırım uygulandı.
Bakanlık, servis ücretinin farklı isimler veya gerekçeler kullanılarak tahsil edilmesinin de mevzuata aykırılık oluşturduğunu vurguladı.
560 BİN 193 LİRA CEZA KESİLDİ
Öte yandan denetimlerde iş yerinde satışa sunulan 72 ürünün fiyat bilgisinin işletme girişinde bulunan menüde yer almadığı tespit edildi.
Fiyat etiketi ve tarife listelerine ilişkin düzenlemelere aykırılık sebebiyle işletmeye bu kapsamda da 286 bin 56 lira idari para cezası kesildi.
Böylece işletmeye uygulanan toplam idari yaptırım tutarı 560 bin 193 liraya ulaştı.
6 ÜRÜN HAKKINDA İNCELEME BAŞLATILDI
Öte yandan denetimlerde 6 farklı üründe haksız fiyat artışı yapıldığı yönünde bulgulara ulaşıldı.
Söz konusu ürünlere ilişkin inceleme başlatılırken, dosyanın değerlendirilmek üzere Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu'na sevk edildiği bildirildi.
Kurulun yapacağı değerlendirme sonucunda ilgili ürünler hakkında ek yaptırım uygulanıp uygulanmayacağına karar verilecek.
"DENETİMLER TAVİZSİZ DEVAM EDECEK"
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, tüketicilerin korunması, fiyat şeffaflığının sağlanması ve piyasada adil rekabet ortamının sürdürülmesi amacıyla denetimlerin tavizsiz şekilde devam edeceği belirtildi.
Açıklamada, servis ücreti adı altında ilave ücret tahsil edilmesine yönelik uygulamaların yakından takip edildiğinin altı çizilerek, mevzuata aykırı uygulamalar yapan işletmeler hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmaya devam edileceği ifade edildi.
