Ahbap Derneği'ne yönelik soruşturma sonrası. birçok vatandaş otomatik ödemede olan bağışlarını iptal etmek istediklerini ve önceden derneğe yapmış oldukları bağışları da geri talep ettiklerini belirtti. Vatandaşlar, konuya ilişkin olarak dernekten hiçbir muhattap bulamadıklarını iddia etti.
"Uzun süredir Ahbap üzerinden düzenli bağış yapıyorum, yaklaşık 1–2 yıldır her ay 500 TL ödeme gerçekleştiriyorum. Artık bu düzenli bağışı iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum.
Telefon numaralarına arama yaptığımda telefonlar açılmıyor, e‑posta gönderdiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle bağışımı iptal edemiyor, her ay kartımdan otomatik çekim yapılmaya devam edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Düzenli bağışımın en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını ve tarafıma iptal işlemiyle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum."
"İptal seçeneği veya muhattaba erişemedim"
Bir başka vatandaş da şunları yazdı:
"Uzun süredir kredi kartımdan her ay Ahbap Derneği adına düzenli olarak ödeme çekilmektedir. Haziran ayında gerçekleştirilen 250 TL tutarındaki çekim kendi rızamla yapılmış olsa da, temmuz ayı itibarıyla bu çekimlerin durdurulmasını istiyorum.
Ahbap tarafına hem iletişim kanalları üzerinden hem de internet siteleri üzerinden ulaşarak bu düzenli ödemeyi iptal etmek istedim ancak herhangi bir iptal seçeneğine veya muhataba erişemedim. Bankam ise bu düzenli çekimi ancak kredi kartımı tamamen değiştirirsem durdurabileceğini, başka bir çözüm sunamadığını belirtti.
Haziran ayında alınan 250 TL dışındaki temmuz ayından itibaren planlanan 250 TL’lik çekim ve devamındaki tahsilatların iptal edilmesini, kartımdan iznim olmadan düzenli ödeme talimatı gibi işlem yapılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum."
