Kritik gelir kayıplarının, müşteri ürünü sepete attıktan sonra yaşandığını belirterek, “Bir müşteri alışverişini tamamlamak istiyor, kartını giriyor ancak ödeme gerçekleşmiyor. Çoğu zaman tüketici alışverişten vazgeçiyor, şirket ise bunun farkına bile varmadan satışını kaybediyor. Başarısız ödemeler, onay sorunu, yetersiz ödeme seçenekleri, yüksek provizyonlar, tek ödeme kuruluşuna bağımlılık gibi nedenlerle şirketler ciddi ciro ve kârlılık kaybına uğruyor” dedi.
YAPAY ZEKALI ÇÖZÜM
Arif Ferah, yapay zekâ destekli ödeme yönlendirme sistemlerinin önümüzdeki dönemde ödeme altyapılarının en kritik bileşenlerini oluşturacağını kaydetti. Ferah, “Bugün birçok işletme, ödemeleri statik kurallarla yönlendiriyor. Ancak ödeme dünyasında başarı oranları; banka, kart tipi, işlem tutarı, saat, sektör, müşteri davranışı ve geçmiş işlem verileri gibi birçok değişkene göre anlık olarak değişebiliyor. Yapay zekâ burada devreye girerek her işlem için en doğru ödeme kanalını tahmin edebilen, başarısızlık riskini azaltan ve tahsilat oranını artıran bir yapı sunuyor” diye konuştu.
