Trenitalia, müşterilerine gönderdiği bilgilendirme e-postası ile siber güvenlik ihlalini doğruladı. Saldırı sonucunda bir grup müşterinin seyahat bilgilerine erişildiği tespit edilirken; hesap şifreleri, kimlik bilgileri ve kredi kartı verilerinin saldırıdan etkilenmediği vurgulandı.
Kimliği belirsiz kişi veya gruplar tarafından gerçekleştirilen saldırı sonrası firma, durumu İtalyan Veri Koruma Kurumu ile Roma Cumhuriyet Başsavcılığına bildirerek resmî suç duyurusunda bulundu.