Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre 2026 yılının ilk dört ayı itibarıyla Türkiye'deki toplam kredi ve banka kartı sayısı 147 milyon 633 bini aşarken, artan kullanım oranları bankaların aidat politikalarına da yansıdı.
KREDİ KARTI AİDATLARINA ZAM
Standart bir ortak tarifenin bulunmadığı bankacılık sektöründe, yıllık kredi kartı kullanım ücretlerine son dönemde yüzde 50 ile yüzde 70 arasında değişen oranlarda zam uygulandı. Birçok bankada premium ve standart kartlar için talep edilen yıllık aidat bedelleri 2.000 TL seviyesini geride bıraktı.
KREDİ KARTI AİDATI GERİ ALINIR MI?
Hesap ekstrelerine yansıtılan yüksek tutarları iptal ettirmek isteyen tüketiciler, bankaların müşteri hizmetleri üzerinden sunduğu ağır şartlarla karşılaşıyor. İptal veya iade taleplerinde bankalar, doğrudan iade yapmak yerine belirli süreli kullanım veya harcama taahhüdü talep ediyor. Tüketici şikayetlerine yansıyan son verilere göre, 2.000 TL'lik bir aidatın iptali için kullanıcılardan yıllık 108 bin lirayı bulan harcama sözü isteniyor. Bu kotanın doldurulamaması halinde ise kesinti, gecikme faiziyle birlikte tekrar ekstreye yansıtılıyor.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğ kapsamında bankaların aidat alma hakkı bulunduğunu ancak bunun sınırsız bir yetki olmadığını vurguluyor. Kanunlar çerçevesinde tüketicilerin bilmesi gereken iki temel yasal hak bulunuyor:
- Aidatsız Kart Zorunluluğu: Yasalar gereği Türkiye'de faaliyet gösteren her banka, müşterilerine yıllık kullanım ücreti (aidat) olmayan standart bir kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlüdür.
- 180 Gün Kuralı: Bir kredi kartı tahsis edilmiş ancak 180 gün (6 ay) boyunca hiçbir işlemde kullanılmamışsa, banka o karta yönelik herhangi bir yıllık aidat veya işletim ücreti yansıtamaz. Süresi dolan ve yenisi müşteriye ulaşmayan kartlardan da tahsilat yapılamaz.
ADIM ADIM KREDİ KARTI AİDATI İADE REHBERİ
Kredi kartınızdan bilginiz dışında veya onaysız aidat kesildiyse izlemeniz gereken yasal adımlar şunlardır:
- Ön Görüşme ve Talep: Bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak veya mobil bankacılık üzerinden yazılı olarak kesintinin iptalini talep edin. (Maaş müşterisi olduğunuzu belirterek pazarlık gücünüzü artırabilirsiniz.)
- Yasal İtiraz Hakkı: Banka talebinizi reddeder veya puan/taahhüt gibi şartlar öne sürerse, itirazınızı yazılı bir dilekçe ile resmileştirin.
- e-Devlet Üzerinden Başvuru: e-Devlet sistemine giriş yaparak "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sistemi" (TÜBİS) üzerinden hesap ekstrenizle birlikte ücretsiz başvuruda bulunun.
- Geriye Dönük İade Hakkı: Borçlar Kanunu kapsamında, haksız şartlar oluştuğunda son 10 yıla dönük kredi kartı aidat kesintileri için dava yoluyla iade talep etme hakkınız bulunmaktadır.
BANKA HABERSİZ KREDİ KARTI AİDATI KESEBİLİR Mİ?
Bankalar, sözleşme aşamasında müşteriyi açıkça bilgilendirmek ve onayını almak şartıyla yasal olarak kart aidatı tahsil edebilir. Ancak bilgilendirme yapılmadan hesaptan otomatik çekilen ücretlere itiraz hakkı açıktır.
AİDATSIZ KREDİ KARTI ALMAK İÇİN NE YAPMALIYIM
Müşterisi olduğunuz bankaya yazılı veya sözlü olarak "aidatsız (yalın) kredi kartı" talep ettiğinizi iletmeniz yeterlidir. Bankalar bu talebi yasa gereği karşılamak zorundadır.
180 GÜN KULLANILMAYAN KREDİ KARTI AİDATI NASIL GERİ ALINIR?
Hareketsiz kartlara aidat yansıtılması mevzuata aykırıdır. Doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne ekstrenizle birlikte başvurarak bu bedeli şartsız iade alabilirsiniz.
