Yaz tatili sezonunun başlamasıyla birlikte milyonlarca kişi seyahat planı yaparken, tüketici şikayetlerinde de ciddi artış görüldü. Şikayetvar verilerine göre konaklama, ulaşım, rezervasyon ve araç kiralama süreçlerinde mağduriyetler öne çıkıyor.
Verilere göre bungalov konaklama dolandırıcılığı iddialarına ilişkin şikayetler son haftada yüzde 114 arttı. Özellikle sosyal medya üzerinden yapılan sahte ilanlar, tüketici mağduriyetlerinin merkezine yerleşti.
KAPORA TUZAĞI VE SAHTE İLANLAR
Şikayetlerde en sık karşılaşılan durumlar arasında kapora sonrası iletişimin kesilmesi, sahte IBAN hesaplarına ödeme yapılması ve ilan fotoğraflarının gerçeği yansıtmaması yer aldı. Bazı tüketiciler ödeme sonrası engellendiklerini belirtti.
Şikayetvar verileri, sorunların yalnızca konaklama ile sınırlı kalmadığını gösteriyor. Rezervasyonun sistemde görünmemesi, ek ücret talepleri, iptal edilen rezervasyonlarda para iadesi yapılmaması ve ulaşım aksaklıkları da öne çıkan diğer sorunlar arasında yer alıyor.
Odatv.com
