Bir dönem ABD'nin en büyük perakende zincirleri arasında yer alan Sears, bugün varlığını sadece 5 mağazayla sürdürüyor. 1886 yılında kurulan ve uzun yıllar sektöre yön veren şirket, değişen tüketici alışkanlıklarına ve rekabet koşullarına uyum sağlayamayınca büyük bir gerileme yaşadı.
1990'lı yıllara kadar satış hacmi açısından Walmart'ın önünde bulunan Sears, sonraki süreçte pazar payını hızla kaybetti. Bir zamanlar yaklaşık 2 bin 700 mağazaya ulaşan şirketin bugün faaliyet gösteren mağaza sayısı ise yalnızca 5'e düştü.
YANLIŞ STRATEJİLER ÇÖKÜŞÜ HIZLANDIRDI
Sektör uzmanları, Sears'ın yaşadığı gerilemenin tek bir nedene dayanmadığını belirtiyor. Yıllar boyunca alınan hatalı yönetim kararları, şirketin rekabet gücünü önemli ölçüde zayıflattı.
2018 yılında ABD'de iflas koruması başvurusunda bulunan şirket, küçülerek yeniden yapılanma planıyla ayakta kalmayı hedefledi. Ancak bu süreç beklenen sonucu vermedi ve mağaza kapanışları devam etti.
DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE GERİDE KALDI
Uzmanlara göre Sears'ın en büyük eksiklerinden biri mağazalarını yenilemek ve çevrim içi satış altyapısını güçlendirmek için yeterli yatırım yapmaması oldu. Rakipleri mağazalarına ve e-ticarete önemli bütçeler ayırırken, Sears bu alanda geride kaldı ve müşteri kaybetmeye başladı.
DEĞERLİ MARKALARINI DA ELDEN ÇIKARDI
Finansal sıkıntıları aşmak isteyen şirket, yıllar içinde Craftsman, DieHard ve Lands' End gibi en bilinen markalarını satmak zorunda kaldı. Bunun yanı sıra yüzlerce mağazasını ve önemli gayrimenkullerini de elden çıkarmasına rağmen mali sorunlarını çözmeyi başaramadı.
"Perakende tarihinin en büyük derslerinden biri"
Uzmanlar, Sears'ın yaşadığı sürecin perakende sektöründe uzun yıllar örnek gösterilecek bir çöküş hikâyesi olduğunu değerlendiriyor. Şirketin eski varlıklarının da satış sürecine girmesiyle birlikte Sears markasının fiziksel perakendedeki varlığının tamamen sona erebileceği ifade ediliyor.
Sektör temsilcileri ise şirketin gerilemesinin en büyük nedeninin artan rekabetten ziyade, zamanında alınmayan stratejik kararlar ve değişen pazara uyum sağlanamaması olduğuna dikkat çekiyor.
