DİZÜSTÜ BİLGİSAYARLAR HİZMETİN EN BÜYÜK BÖLÜMÜNÜ OLUŞTURUYOR
Haziran 2025-Mayıs 2026 döneminde bir saatten kısa sürede teslim edilen 7.983 cihazın 4.108'i dizüstü bilgisayarlardan oluşmuştur. Bu veri, mobil çalışma ve eğitim için yoğun kullanılan laptopların hızlı servis operasyonundaki ağırlığını gösterir. Nirvana ve Excalibur dahil Casper markalı uygun laptoplar teknik değerlendirme sonrasında hizmetten yararlanabilir.
TABLET VE TELEFONLARDA SÜREÇ NASIL İŞLER?
Son 1 yılda tabletlerde 1.821, akıllı telefonlarda 1.324 cihaz bir saatin altında teslim edilmiştir. Arızanın türü, parça ihtiyacı ve uygulanacak test süresi teslim zamanını belirler. Yazılım kontrolü veya hızlı parça müdahalesiyle çözülebilen işlemler daha kısa sürede sonuçlanabilirken kapsamlı fiziksel hasarlar daha uzun inceleme gerektirebilir.
MASAÜSTÜ, MONİTÖR VE ALL IN ONE CİHAZLAR
Masaüstü bilgisayarlar, monitörler ve All In One sistemler de hizmet kapsamındadır. Bu ürünlerde arızalı bileşenin belirlenmesi, uygun yedek parçanın hazır olması ve test prosedürü sürenin belirleyicisidir. Cihazın fiziksel boyutu değil, yapılacak işlemin teknik kapsamı esas alınır.
GARANTİ DURUMU KAPSAMI DEĞİŞTİRİR Mİ?
1 Saatte Servis garanti içi ve garanti dışı ürünlerde uygulanabilir. Hızlı servis için ayrıca ücret alınmaz; ancak garanti dışı parça veya onarım işlemi ücretli olabilir. Servis kabulünden sonra yapılacak teknik değerlendirme, işlemin kapsamını ve olası maliyeti netleştirir.
HIZLI DEĞERLENDİRME TABLOSU
Ürün grubu
Haziran 2025-Mayıs 2026 teslim adedi
Dizüstü bilgisayar
4.108
Tablet
1.821
Akıllı telefon
1.324
Masaüstü + monitör
730
SIKÇA SORULAN SORULAR
Excalibur laptoplar hizmetten yararlanabilir mi?
Casper logosu taşıyan uygun Excalibur ürünleri teknik değerlendirme sonrasında kapsama girebilir.
Garanti dışı tablet kabul edilir mi?
Evet; onarım veya parça değişimi ücretli olabilir.
Aksesuarlar da kapsama dahil mi?
Ana hizmet kapsamı cihaz grupları üzerinden açıklanmıştır; aksesuar için servis noktasından teyit alınmalıdır.
Sonuç
Casper 1 Saatte Servis, tek bir ürün kategorisine bağlı olmayan geniş bir cihaz kapsamı sunar. Laptoplardan tabletlere, telefonlardan monitörlere kadar farklı ürünler hızlı onarım modelinden yararlanabilir. Kesin süreyi belirleyen unsur ürünün adı değil, arızanın niteliği, parça erişimi ve gerekli testlerdir.
Casper 1 Saatte Servis Hangi Ürünleri Kapsıyor?
