Güney Kore’de Starbucks, “Tank Günü” adlı reklam kampanyasıyla büyük bir skandala imza attı.Şirket, büyük boy termos ürününü “Tank” ismiyle tanıtmış ve “Elini masaya küt diye vur” sloganı kullanmıştı.
Bu ifadeler, 1980’deki Gwangju Ayaklanması’nda tankların kullanıldığı kanlı müdahaleyi ve 1987’de işkenceyle öldürülen öğrenci Park Jong Chol olayını çağrıştırınca ülke çapında tepki yağdı.
MAĞAZALAR KAPANIYOR ÇALIŞANLAR EĞİTİMDEN GEÇİRİLECEK
Yoğun boykot ve siyasi baskı sonrası Starbucks Kore, 22 Haziran günü saat 15.00’te ülkede bulunan 2 binden fazla mağazasını aynı anda kapatacağını duyurdu.
Yarım günlük bu zorunlu kapanışta tüm personel, Güney Kore tarihi ve toplumsal hassasiyet konusunda eğitimden geçirilecek.
Havalimanlarındaki bazı şubeler uygulamanın dışında tutulacak. Şirketin bu hamlesinin ciroya yaklaşık 64 milyon TL (2,1 milyar won) kaybettirmesi bekleniyor.
CEO KOVULDU BAŞKAN 3 KEZ EĞİLEREK HALKTAN ÖZÜR DİLEDİ
Skandalın faturası ağır oldu: Starbucks Kore CEO’su aynı gün görevden alındı. Şirketi işleten Shinsegae Group’un milyarder başkanı Chung Yong-jin, kameralar önünde üç kez eğilerek halktan özür diledi.
ÖNERİ YAPAY ZEKADAN GELMİŞ!
Chung ve üst düzey yöneticilerin de eğitim programına katılacağı belirtildi.Şirket, tartışmalı sloganın yapay zeka önerisiyle seçildiğini ve bazı yöneticilerin pazarlama materyallerini içeren e-posta eklerini bile açmadığını açıkladı.
Kampanya sonrası müşteriler Starbucks kupa ve termoslarını kırarak tepki gösterdi, devlet kurumları zincirle bağlarını kesti. Şirketin cirosu bir hafta içinde %26 geriledi.
