SEDDK, zorunlu trafik sigortası ve kasko işlemlerinde yaşanan uyuşmazlıklar ile mağduriyetleri azaltmak amacıyla hazırlanan eylem planının son aşamasını hayata geçiriyor. Yeni uygulamayla birlikte hasar ihbar süreçleri tek merkezden yönetilecek, işlemlerin daha hızlı ve etkin yürütülmesi hedefleniyor.
Daha önce hesaplama yöntemlerinin standartlaştırılması, akıllı eksper atama sistemine geçilmesi, ilave başvuru şartının kaldırılması ve yasa dışı hasar aracı kurumlarının engellenmesine yönelik adımları atan kurum, beşinci maddede yer alan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni (OHİM) kurdu.
TRAFİK VE KASKO İHBARLARI TEK MERKEZDEN YÖNETİLECEK
NTV'nin haberine göre, teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hizmet vermeye başlayacak olan merkez, tüm sigorta şirketlerini tek bir sistem altında toplayacak.
Vatandaşlar, kaza veya hasar durumlarında ilgili sigorta şirketini ayrı ayrı aramak yerine, ihbarlarını doğrudan Alo 193 hattı üzerinden gerçekleştirebilecek. İlk etapta sistem üzerinden yalnızca zorunlu trafik sigortası ve kasko branşlarına ait ihbarlar kabul edilecek.
YASA DIŞI YAPILAR İÇİN ŞİKAYET HATTI OLACAK
Araç sahipleri, kaza sonrasındaki süreçlerde kendilerini rahatsız eden, usulsüz komisyon ve aracılık faaliyetinde bulunan yasa dışı yapıları da Alo 193 hattı üzerinden SEDDK’ye bildirebilecek. Bu adımla, hak kayıplarının önüne geçilmesi ve süreçlerin doğrudan sigorta şirketleri ile hak sahipleri arasında yürütülmesi hedefleniyor.
