Avrupa Parlamentosu (AP), salı günü hava yolu yolcularına ilişkin gözden geçirilmiş Avrupa Birliği kurallarını onayladı. Yolcular ücretsiz kabin bagajı hakkından yararlanmaya devam edecek ve uçuşların en az üç saat gecikmesi halinde maddi tazminat alabilecek.
AB ülkeleriyle 10 yılı aşkın süren müzakerelerin ardından varılan anlaşma, Avrupa Parlamentosu Genel Kurulu’nun neredeyse tamamının desteğini aldı. Düzenleme 646 milletvekilinin oyuyla kabul edilirken, 12 milletvekili karşı çıktı, üç milletvekili ise çekimser kaldı.
Avrupa’da hava yolu yolcuları, uçuşlarının iptal edilmesi veya üç saatten fazla gecikmesi halinde halen 250 ila 600 euro (13 bin 250 ila 31 bin 800 TL) arasında tazminat alma hakkına sahip. Yeni metin bu hükmü değiştirmiyor.
Düzenlemeye göre hava yolları, 3 bin 500 kilometreden uzun uçuşlarda 300 euro (15 bin 900 TL), gecikmenin dört saati aşması ya da uçuşun iptal edilmesi halinde ise 600 euro (31 bin 800 TL) ödeyecek.
Yolcuların tazminat başvurusunda bulunmak için dokuz ayı olacak. Hava yolu şirketleri ise tazminatı ödemek veya ödeme yapmamak için olağanüstü koşulları gerekçe göstermek üzere 30 günlük süreye sahip olacak.
Yeni kurallar, AB’de uygulanabilecek kabin bagajı ücretlerine de açıklık getiriyor. Yolcular, 40 santimetreye 30 santimetreye 15 santimetre boyutlarındaki bir kişisel eşyayı ücretsiz taşıma hakkını koruyacak.
Ryanair ve EasyJet gibi düşük maliyetli hava yolu şirketleri halen küçük bavul, çanta veya sırt çantası gibi kabin bagajları için ek ücret alıyor.
Yeni düzenlemeyle birlikte bütün hava yolu şirketleri, aracı sitelerde ve uçuş arama platformlarında rezervasyon sürecinin başından itibaren kabin bagajı dahil toplam bilet ücretini göstermek zorunda olacak. Ancak yalnızca gönüllü olarak el bagajı olmadan seyahat etmeyi tercih eden yolculara daha ucuz bilet sunabilecekler.
Yolculardan isim yazım hatalarının düzeltilmesi için artık ek ücret alınamayacak. Ayrıca yolcular, kullanıcı hesabı açmak veya belirli bir uygulama kullanmak zorunda kalmadan check-in sırasında dijital biniş kartlarını alma hakkına sahip olacak.
AB’nin yolcu haklarını düzenleyen yönetmeliği 2013’te gözden geçirilmeye açılmıştı. Avrupa Parlamentosu üyeleri o tarihten bu yana bagaj haklarının genişletilmesi ve gecikmelerde yolculara sağlanan güvencelerin artırılması için çalışıyordu. Ancak bazı AB ülkeleri ve havacılık sektörü bu değişikliklere karşı çıkıyordu.
Yeni kurallar 2027’de yürürlüğe girecek.
